Envios

Todas as encomendas AquaLED-Light.com são processadas dentro de 1 a 2 dias úteis e enviadas da origem (Portugal).

Fazemos envios praticamente para qualquer parte do mundo dos nossos produtos.

O Cliente receberá uma notificação por e-mail no dia em que o seu pedido for enviado.

Para sua proteção, AquaLED-Light.com assegura todos os itens para o seu valor total.
Atcualmente só fazemos entregas para um endereço físico válido (Empresa ou Habitação).
A AquaLED-Light.com não envia para Apartados ou outro tipo de moradas virtuais.

O Suporte ao Cliente pode contactar os clientes para obter informações adicionais, conforme necessário.
No caso em que o seu pedido não possa ser enviado, você será contactado dentro de 2 dias úteis e informado do motivo do atraso.


ORDEM DE CANCELAMENTO

Se quiser cancelar ou alterar um pedido AquaLED-Light.com por qualquer motivo, por favor contacte-nos para shop@aqualed-light.com e certifique-se de incluir o número da encomenda.

Nós tentamos fazer tudo que podemos para satisfazer o seu pedido. Por favor, tenha em mente que o nosso sistema de preenchimento de pedidos é projetado para que as encomendas sejam enviadas para os nossos clientes de forma rápida e eficiente. Como resultado, não podemos mudar ou cancelar um pedido, uma vez que já tenha entrado no processo de envio. Se o seu pedido não poder ser cancelado e você está infeliz com ele, simplesmente faça a devolução do mesmo à AquaLED-Light.com de acordo com a nossa política de devolução.


POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

AquaLED-Light.com orgulha-se de oferecer uma política de devolução durante 1 semana! Por favor, veja os detalhes abaixo.

Nós queremos que você esteja absolutamente satisfeito com o produto. Testá-lo e se dentro de 1 semana após o recebimento de sua compra você não está completamente satisfeito, pode devolvê-lo para um reembolso do preço de compra ou substituí-lo sem qualquer pergunta. No entanto, todos os produtos devem ser devolvidos no estado original que foram recebidos. Produtos que tenham sido modificados por outra empresa, terceiros ou danificadas não serão aceites para troca ou reembolso. As despesas de devolução são sempre a cargo do Cliente.
Para devolver, trocar ou substituir a sua compra, por favor siga estes passos simples:

1. Envie um email para shop@aqualed-light.com e fornecer-nos o seu nome, endereço e número de encomenda bem como o motivo de sua devolução.

2. Embale os artigos cuidadosamente a serem devolvido incluindo o seu endereço.

3. Leve o pacote aos Correios e envie-nos usando como endereço de destinatário os mesmo dados que estavam no pacote original quando você recebeu o artigo.

Assim que recebermos a sua devolução esta será processada pelo departamento de devoluções. Para qualquer restituição o dinheiro será devolvido ao cartão de pagamento que usou. O crédito será feito no prazo de dez dias úteis a contar da recepção e verificação dos artigos. Restituições para compras feitas com cartão de crédito somente serão creditados no mesmo cartão. As despesas de envio não são reembolsadas. Por favor, aguarde um ciclo mensal, para que o crédito apareça no seu extracto de movimentos.

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